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Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 28 de agosto de 2026
Nada de letra chiquita rara: esto es simplemente como funciona comprar en El Paquetote. Al escribirnos por WhatsApp para hacer un pedido, confirmas que los leiste y estas de acuerdo con ellos.
1. Como funciona la compra
El Paquetote es un catalogo de productos: no vendemos ni cobramos directamente dentro de la pagina. Eliges lo que te interesa, lo agregas al carrito y al finalizar se genera un mensaje de WhatsApp con el detalle de tu pedido y tus datos de envio. La compra se confirma y se cierra por ese medio, directamente con nosotros.
2. Disponibilidad de los productos
Todos los productos publicados estan sujetos a disponibilidad. Puede pasar que un producto que ves en el catalogo se agote antes de que confirmemos tu pedido. Por eso, toda compra debe confirmarse por WhatsApp: ahi te avisamos si el producto sigue disponible, su estado y cualquier detalle adicional antes de cerrar el pedido.
3. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Nequi
- Daviplata
- Llave Bre-B
- Pago contraentrega
Coordinamos el medio de pago que prefieras directamente por WhatsApp al confirmar tu pedido.
4. Envios
Por ahora enviamos exclusivamente dentro de Colombia. El costo del envio corre por cuenta del cliente en compras inferiores a $150.000 COP. En compras iguales o superiores a $150.000 COP el envio es gratis.
El tiempo de entrega puede variar segun la disponibilidad del producto y tu ubicacion. Te mantenemos informado del estado de tu pedido por WhatsApp.
5. Garantia
Los productos cuentan con garantia de 1 mes a partir de la fecha de compra, salvo aquellos que esten expresamente marcados como sin garantia en su descripcion dentro del catalogo. Si tienes dudas sobre la garantia de un producto en particular, preguntanos antes de comprar.
6. Datos del cliente
Eres responsable de brindar informacion precisa y actualizada durante el proceso de compra, incluyendo tus datos de contacto y direccion de envio. Un dato incorrecto puede retrasar o impedir la entrega de tu pedido.
7. Cambios y devoluciones
Cualquier situacion relacionada con cambios, devoluciones o un producto que llegue en mal estado se resuelve directamente por WhatsApp, evaluando cada caso segun el producto y la garantia aplicable.
8. Cambios en estos terminos
Podemos actualizar estos terminos en cualquier momento para reflejar cambios en como operamos. La version vigente es siempre la publicada en esta pagina, con su fecha de ultima actualizacion.